主要职责 1．团队管理和发展 培训店员，组织工作分配，为团队设定KPI和任务优先级，明确每个人的各项任务，维持团队员工的稳定性。 2．门店运营管理 严格贯彻和执行店铺运营操作管理要求，监控并优化门店货品供应和库存，处理、上报店铺内突发事件，确保无违纪违规情况的发生。完成日常行政任务：班次计划、库存管理、订单整理、销售分析、财务报表等。管理和加强与零售商的关系，确保陈列符合高标准要求。 3．顾客服务 带领团队做好售前售后服务，主动、及时了解顾客的需求并反馈信息，及时处理顾客的诉求需要，提高顾客对品牌的忠诚度。 4．销售 制定销售计划，管理并负责店铺内各项销售目标的达成，并确保销售数据健康和可持续发展。分析和完成各类销售报表，及时关注市场及竞争品牌信息，分析店铺情况并提出可提升建议。 5．品牌形象 清晰了解并主动分享品牌历史，价值观及愿景，带领店铺员工维护并保持品牌和店铺形象，正向传递品牌文化和内涵。 岗位要求： 1.大专及以上学历，商业管理或相关专业优先考虑 2.具备流利的中文 (粤语)和英语沟通能力者优先 3.在奢侈品领域有从业经验，熟悉国际奢侈品牌 4.卓越的沟通和团队协作能力，有团队管理经验者优先。 5.热爱奢侈品销售工作，具备良好的服务意识 6.对高端奢侈品市场有敏锐的洞察力，能够根据市场需求做出灵活调整 7.熟悉基本酒文化，有相关知识优先 8.仅限澳门本地居民 薪酬福利 1.薪酬：澳门币 基本工资：MOP13,000+服务奖金+团队提成+KPI奖金（浮动） 2.工作时间：一天8/H（弹性），一个月休息6天 3.福利:包括社会保险公积金、带薪年假等优厚福利 4.专业培训:提供奢侈品知识和销售技能培训。